Les conflits, une réalité inévitable ?
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Détecter les signaux d'alarme Prévenir et désamorcer le conflit Utiliser des outils pour gérer le conflit Gérer le stress
Gestion des conflits
Formation
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. De nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes peuvent entraîner des relations conflictuelles.
Améliorer la qualité des relations avec son entourage professionnel est indispensable à la cohésion professionnelle.
Objectifs :
Qu'est-ce qu'un conflit dans une entreprise ?
Un conflit ou situation conflictuelle est la constatation d'une opposition entre personnes ou entités. Le conflit est chargé d'émotions telles que la colère, la frustration, la peur, la tristesse, la rancune, le dégoût. Parfois, il peut être fait d'agressivité et de violence
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